天眼查裁判文书+开平市中心医院

1. 电话销售开场白技巧，天眼如何做好电话销售？

电话销售开场白技巧，查裁如何做好电话销售？

电话销售是判文平市最基本的销售，看起来很简单，书开但是中心非常考验一个销售员的意志力，每天狂打一百两百个电话，医院除了大脑发晕外，天眼还是查裁发晕。如果真正的判文平市把电话销售当成是一个工作来做的话，学习到的书开知识肯定是属于自己的，可以为后期做面销做铺垫。中心那么销售小白应该如何做好电话销售呢？

第一，跟着销售高手学习。天眼

销售高手可以是查裁公司的销售冠军，或者外面的判文平市销售高手，这类销售高手对于电话销售有一套独特的见解和方法论，刚开始做销售跟着这类大佬学习，能让自己少走很多的弯路。

第二，可以冒充竞争对手，学习对方的电话销售话术。

平时在生活中难免会接听到一些电话推销，如果自己做电话销售的时候，可以好好跟这类电话销售的业务员聊一聊，看看别人是怎么跟客户交谈的，看看别人的销售话术。

其次，还可以冒充客户拨打推销电话，学习对方的话术，并且录音。电话后做总结，提升自己的话术水平。

第三，锤炼话术。

做为电话销售最重要的是销售话术话术和心态，我们这里重点讲销售话术的问题。多数电话销售的公司都会有锤炼好的销售话术模板，话术模板有包含客户的不同询问和拒绝的话术，如果有这类销售话术的话，自己就不用锤炼，直接把销售话术背诵下来，成为自己话术体系内的一部分。

如果公司销售话术模板，需要自己锤炼的话，自己可以根据自己录音的话术和请教销售高手的方法，去锤炼好话术。总结出客户常问的20个常见问题和20个拒绝的理由，针对客户的拒绝锤炼好相对应的话术。

话术锤炼好之后，结合肢体语言动作，对着镜子练习数量级练习。

第四，数量级打电话。

销售额=客户群基数*转化率*单笔成交额。只有数量级打电话，不断提升优化自己的电话销售话术，自己的客户群基数才会逐渐增加。同事一天打50个电话，你一天打100个电话，数量级到了，一切功德圆满。

第五，优质客户的跟进。

平时在打电话的过程中，如果有遇到有意向的客户，可以先加上客户的V信，后期再通过电话，V信，信息多维度跟进客户，逐步建立客情关系，发一发祝福问候短信，人情做透走一波，提升转化率，直至开单。

最后总结一下，电话销售的核心秘籍是：心态+数量级+话术。如果能做到这三点，开发客户基本没有什么问题，另外做电话销售要经得起诱惑耐得住寂寞，电话销售确实很苦逼，不建议长期做，可以作为职场的一个跳板。等到自己的销售能力不断提升了，后期可以考虑换面销工作。

十多年销售老炮，说几句经验之谈

1、开场白无非两种，第一种大大方方介绍自己是谁，然后直接了当说能帮他做什么，说最核心的那点。第二种就是把顺序反过来就行。电话销售本就不认识，对方最烦藏头藏尾的。你大大方方的讲，人家才会大大方方的听。

2、案头工作一定要做足，要完善自己的知识结构，了解行业，了解产品，了解客户的需求，才是你做好销售的王道，不管是电话销售还是面对面的销售，都是一个道理。

3、准备好自己的情绪，一定要记住电话那一头，能更准确的感受到你的情绪，甚至比面对面还要准确，你这边是面带笑容，那边肯定也是春风以对。你这边也严肃，的会更严肃，你这边不耐烦，那边肯定会撂电话。你这边面带微笑，有条有理的娓娓道来，人家也会听的比较在意，也会听得比较清楚。

4、平时要注意倒饬好自己，给自己一个好状态。

5、每次和客户沟通完之后，要做好记录，要留下话头，以便下次继续沟通。如果你下次给客户打电话，你自己都不知道上次给他说了什么，那客户会认为你对这个事情根本也不重视，而且你态度也不职业，他会对你能不能办好这件事情产生怀疑。

6、多作实景演练，虽然会有些尴尬，但是台上一分钟，台下十年功。做出的努力都会很快得到回报，尤其在电话销售这个领域，其实在你身后，领导和客户都在默默的看着你。

电话销售是一种比较常见的销售模式。之前在一个培训机构做助教，经常会打电话。我认为应该做好以下几点。

1.准备工作，有一个简单的话术。

打电话之前，要有一个话术，自己想要怎么说。想想可能面对的情况，顾客可能出现的反应，自己如何应对。自己先想一边。

2.自信，声音要洪亮。

说话的时候要自信，声音要洪亮，让对方听的清清楚楚。自己要自信，对自己要销售的产品有信心。你自信的话，对方是可以感受到的。

3.对销售的产品熟悉。

对销售的产品一定要熟悉，如果对方问了关于产品的问题，自己能很快，准备的回答。

电话销售被挂的概率非常大，为什么？因为你开场就犯了4个错误？

第一个错误，上来就介绍自己是哪个公司，是谁及干什么的。这样开场本不是坏事，但是很容易被客户挂电话，因为没人喜欢被推销。

第二个错误，接通电话后直接问客户需求。比如，你有购房需求吗？你有购车计划吗？这样提问非常的唐突，站在客户的角度，既使有需求，在没有跟你确认信任关系之前，客户为什么要告诉你到底有没有需求？万一你是个骗子怎么办？

第三个错误，经常把“不好意思”或“打扰了”挂在嘴边。这些谦卑的开场用语听起来好像你很谦逊，但从客户的角度来讲，你打电话过去其实已经在打扰到对方了，越谦逊反而显得你能量弱，当能量不对等的时候，销售人员很容易处于下风甚至被客户牵着鼻子走。

第四个错误，为了表亲热，喜欢用一些“哥或姐”的亲昵叫法。其实，这些叫法并不会拉近你跟客户的关系及距离，反而显得你很low。尤其针对大客户销售的时候，会让对方觉得你非常的不专业。所以，想不让客户开场就挂你电话，这4个错误必须先规避掉。

然后才是提升电话销售开场白的技巧，一共分为3个步骤：

第一步：好奇心开场。好奇开场主要是吸引客户的注意力，比如，你可以这样开场，王总，有个重要的事情跟您说。假设，你就是客户，接到这样的电话你会立即挂掉吗？通常不会：其一，对方非常坚定的语气会让你误认为打电话的人可能是某个熟悉的朋友；其二，对方说有一个重要的事跟你说，你肯定想了解一下到底是什么事。所以，你大概率不会立即挂掉电话，并且还会条件式地接话，是什么重要的事。这就是利用了条件反射的逻辑来设置沟通路径，让对方沿着你想引导的思路走。

第二步：下钩子。下钩子的目的是进一步引起客户的兴趣，因为对于客户来讲，你是谁？公司是做什么的，他根本不感兴趣。所以，第二步是设置一个客户感兴趣的钩子，并且这个钩子是跟他相关的。比如，你可以这样说：王总，我是某某设计公司的某某，根据我们实地考察，发现这个小区所有楼层的户型设计格局有缺陷，拐角很难利用，我花了一个月做了解决方案发给你参考参考。

你看，这个钩子是不是跟客户相关的，他会想，到底是哪方面的缺陷呢？这自然吸引了他的兴趣。当然有些客户可能会直接说不要，但是你要清楚，销售本来就是一个筛选与被筛选的概率事件。没兴趣说明对方暂时不是你的潜在意向客户，不要过于纠结得失，挂掉后继续打下一个电话。如果对方说有兴趣，就继续接下来的第三步。

第三步：掌控节奏。为什么要掌控节奏？因为你跟客户之间不是加个微信就完事了，你要通过掌控节奏来跟客户建立二次三次的链接关系。也就是说，你的每一个动作都必须为下一次地跟进做铺垫。比如，你可以这样说：王总，这套解决方案稍微有点复杂，很多细节你可能关注不到。这样，给我三分钟时间，我把我们的解决方案给您做一下简单的介绍，介绍完了以后，如果您觉得我们对你有些价值，我们加一下微信，然后我把我们的一些资料给您看一下，您看过以后，明天下午两点钟我再跟你做一些电话交流，您看可以吗？如果说对方说可以，接下来，这三分钟之内你随意发挥，它不会打断你。这叫什么？这就叫掌控节奏。

所以，销售开场白一定要围绕着这样的框架去设计你的沟通架构，搭建好了，我相信你打的这通电话就能起到很好的成效。

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